張旭梅 官子力 范喬凌 王大飛

重慶大學(xué) 經(jīng)濟與工商管理學(xué)院  重慶 400044 

摘 要：針對手機制造商和電信運營商合作推出合約手機的產(chǎn)品服務(wù)聯(lián)合定價與協(xié)調(diào)問題，考慮電信服務(wù)具有的網(wǎng)絡(luò)外部性，基于效用理論建立了合約手機的需求函數(shù)以及手機制造商和電信運營商的利潤函數(shù)，分析比較了分散決策和集中決策下電信業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈的最優(yōu)銷售價格和最優(yōu)服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)外部性強度越大則合約業(yè)務(wù)服務(wù)水平越高且供應(yīng)鏈上各成員利潤越大。同時設(shè)計了一種“成本分擔(dān)+收益共享”的組合契約協(xié)調(diào)機制，研究表明，該契約機制可以實現(xiàn)電信業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈的完美協(xié)調(diào)，并且網(wǎng)絡(luò)外部性強度越大則通過協(xié)調(diào)機制所增加的系統(tǒng)利潤越高。最后通過數(shù)值算例分析了契約協(xié)調(diào)參數(shù)的不同取值對供應(yīng)鏈最優(yōu)決策的影響。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈；網(wǎng)絡(luò)外部性；協(xié)調(diào)契約；電信業(yè)

在移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動下，我國傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式正發(fā)生著重大變革。為更好更快地滿足消費者差異化的業(yè)務(wù)需求，電信業(yè)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)開展了廣泛合作，共同為消費者提供所需的電信產(chǎn)品和電信服務(wù)。手機制造商和電信運營商聯(lián)合推出“合約手機”正是其中一種重要的合作形式。合約手機集成了制造商提供的終端產(chǎn)品與運營商提供的電信服務(wù)，故可將手機制造商和電信運營商組成的供應(yīng)鏈看作是一種產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈(product service supply chain, PSSC)^[1]。在此類電信業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈中，由于終端產(chǎn)品與電信服務(wù)的關(guān)聯(lián)性強，消費者在進行購買決策時往往會綜合考慮產(chǎn)品和服務(wù)兩方面的價格。同時，電信業(yè)屬于典型的網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)^[2,3]，具有網(wǎng)絡(luò)外部性的顯著特征^[4,5]，即：消費者在使用某項電信業(yè)務(wù)服務(wù)時，除了從該服務(wù)中獲得效用外，還會因為與其他使用同種服務(wù)的消費者構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)并通過相互聯(lián)系獲得協(xié)同價值^[6-7]。以中國移動推出的“校園V網(wǎng)”為例，購買該業(yè)務(wù)的消費者能以一定優(yōu)惠的價格進行相互間的通話，因而加入“校園V網(wǎng)”的人數(shù)越多則網(wǎng)內(nèi)消費者可能享受到的話費優(yōu)惠越大；換言之，消費者使用“校園V網(wǎng)”獲得的服務(wù)效用與該業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)消費者的數(shù)量成正比。由此可見，在合約手機的銷售過程中，不僅手機價格和服務(wù)價格對市場需求有明顯的交互影響，電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大也將提高合約業(yè)務(wù)對潛在消費者的吸引力，進而產(chǎn)生有助于市場需求增加的正外部效應(yīng)。因此，考慮電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外部性對合約手機市場需求的影響，研究電信業(yè)供應(yīng)鏈如何對產(chǎn)品、服務(wù)進行聯(lián)合定價以及手機制造商和電信運營商如何進行利潤分配，具有重要的現(xiàn)實意義。